Catálogo de Servicios
Información útil
Periodo de validez
La información que figura en este dossier es válida del 1 de noviembre de 2005 al 31 de octubre de 2006.
Precios
Todos los precios son netos, por persona (en caso contrario, se indicará expresamente) y con el IVA incluido.
Pagos
Todos los pagos se tendrán que efectuar en euros y mediante cualquiera de los sistemas de pago autorizados por el Poble Espanyol.
En el supuesto de que se decidiese pagar el mismo día de la visita, el pago se efectuará únicamente en efectivo o con tarjeta bancaria en las taquillas del Poble Espanyol.
Las comisiones bancarias relacionadas con los medios de pago que se utilicen deben ser asumidas por la parte contratante. Cualquier tipo de factura no se considerará pagada hasta el cobro completo de su importe, con las comisiones bancarias incluidas (si fuese el caso), como por ejemplo gastos de transferencia y de cobro de talones procedentes de un banco extranjero.
Reservas
Es imprescindible que la reserva se haga efectiva, o bien por fax (93 508 63 33) o por correo electrónico a la dirección: inforeserva@poble-espanyol.com
En ningún caso se podrán aceptar reservas por teléfono.
Gratuidades
Los servicios serán gratuitos para el chófer y el guía.
En el caso de los grupos escolares, se intentarán ofrecer todas las gratuidades posibles a los profesores. Éstos contarán, como mínimo, con una gratuidad por cada 25 niños. No obstante, el número de gratuidades se estudiará en cada caso, valorando la proporción de número de profesores acompañantes por número de alumnos.
Menús
En el apartado de restauración, y en cuanto a las opciones para elegir los platos, el grupo tendrá que acordar un mismo menú. Los chicos y chicas de más de 15 años se tendrán que acoger al menú adulto y, en este caso, se excluirá el alcohol sin cambios en el precio final del servicio.
Catering
La confirmación de una reserva de un servicio de catering se llevará a cabo a través de nosotros, y el cierre contractual y la liquidación de este servicio se realizará directamente entre el cliente y el catering escogido para la ocasión.
Espacios con propuestas de menú
Oferta limitada y especial para grupos con un mínimo de 50 personas. Esta oferta incluye el detalle de los servicios descritos en el apartado correspondiente. Cualquier solicitud de servicios que difiera de la oferta especial-combinada se considerará un acto personalizado y no se aplicará la oferta, sino una cotización específica para la ocasión.
Visita Guiada
Disponibilidad de idiomas entre: catalán, castellano, francés e inglés.
Consultar suplemento para las visitas guiadas que se realicen después de las 19:00 horas.
Modificaciones o anulaciones generales
Las solicitudes de modificación o anulación se tendrán que realizar necesariamente por escrito. No se aceptarán notificaciones de cambios ni anulaciones por teléfono.
La confirmación de una reserva (excepto en la visita libre) está sujeta a la aceptación de la siguiente condición:
- En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación o de no presentación del grupo a la hora concertada, habrá que abonar el 50% del importe total de la reserva en concepto de gastos.
- En caso de cancelación de servicio en el Tablao de Carmen, habrá que abonar el 100% de dicho “importe total”.